FAQ

Matière et Qualité

 

Tous nos bijoux sont dessinés et assemblés par nos soins à la commande. Nos matières sont Argent 925, Vermeil Or et Vermeil rose. Chaque bijou est poinçonné et estampillé de notre marque.

Tous nos bijous sont précieux et nécessitent du soin et de l'attention. Il est donc recommandé de ne pas les mettre en contact avec des produits agressifs tels que du gel Hydroalcoolique, solvant, Acétone...

 

Comment commander ?

 

Visitez notre site et laissez-vous tenter !

  1. Choisissez la section (Bagues, Colliers, Bracelets...). 

  2. Visualisez le ou les produits qui vous intéressent. 

  3. Sélectionnez le ou les articles souhaités en les ajoutant au panier. Continuez vos achats ou validez votre commande. 

  4. Finalisez et vérifiez votre panier avec soin. 

  5. Complétez vos coordonnées et adresse de livraison. 

  6. Sélectionnez votre mode de Paiement. 

 

Vous recevrez un courrier électronique de confirmation de commande. Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos Spams.

 

Pré-Commande

 

Nous vous offrons la possibilité d'acheter en pré-commande certaines pièces phares de notre collection.

Une pré-commande n'est prise en compte qu'une fois payée au complet. 

Une attente de quelques semaines peut être à prévoir pour que le produit soit disponible et vous soit envoyé. Dans tous les cas, nous nous efforçons de donner le maximum d'information quant à la date de disponibilité. 

 

Confidentialité

 

Nous respectons la vie privée de chaque personne et ne divulguerons jamais d'information personnelle sans votre accord.

Paiement et livraison

 

Deux modes de paiement vous sont proposés :

 - PayPal. 

 - Carte Bancaire. 

Tous nos articles sont emballés précieusement dans nos pochons cadeaux. 

Nous expédions nos produits sous emballage cartonné colissimo avec numéro de suivi contre signature, pour plus de protection et de sécurité envers nos articles. 

 

Les frais de port sont de 10 Euros pour la France avec un délai de livraison de 2-3 jours ouvrés. 

Frais de livraison UE 18 Euros. 

Hors Europe 35 Euros. 

 

 

Echange ou Remboursement

 

Le délai de retour est de 7 jours ouvrés.

Si l'article ne correspond pas à vos attentes ou que la taille n'est pas la bonne, après vérification de la conformité du produit retourné (produit neuf, non porté, dans son emballage d'origine) et en fonction des souhaits que vous avez exprimés, nous pourrons procéder à un échange ou un remboursement. 

Les frais de retour seront à votre charge.

 

Adresse de retour :

Boutique Choco'B 1 rue Adolphe Thiers 13260 Cassis

Nous vous demandons de respecter le produit et de bien le protéger lors de l'envoi. .